Hinweis Versand- und Versandkosten
In eigener Sache:
Wir sind immer bemüht Ihnen als Kunde, eine einwandfreie Kaufabwicklung zu bieten. Wir versichern Ihnen, dass es uns nicht egal ist, wann und wie Sie die bestellte Ware erhalten. Denn unser Service soll enden, wenn Sie zufrieden sind.
In den letzten 12 Monaten haben wir ausgiebig alle Versanddienstleister getest und mussten feststellen, dass es wirklich sehr große Unterschiede gibt.
Seit dem 01.06.2011 versenden wir national und international ausschließlich nur noch über GLS. Für Sie als Kunden bedeutet es, dass Sie Ihre Warenlieferung, ab dem Zeitpunkt an dem sie unsere Haus verlässt, von Ihnen eingesehen werden und verfolgt werden kann. Hinzu kommt, dass alle Warenlieferungen unabhängig vom Warenwert, versichert sind.
Leider ist es aber so, dass es doch mal zu einem Problemen kommen kann. Dies kann verschieden Gründe haben, die wir nicht alle direkt beeinflussen können und auch nicht direkt mitbekommen, sobald die Ware unser Lager verlässt.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn:
1. Die Lieferung innerhalb 3 Werktagen nicht bei Ihnen eingegangen ist.
2. Die Lieferung nicht vollständig ist
3. Die Ware beschädigt ist.
4. Der Artikel nicht Ihren Vorstellung entspricht.
5. Sie haben andere Fragen, vielleicht zur Handhabung mit den Produkten.
Wir bitten Sie uns direkt zu kontaktieren, wenn es bei Ihre Bestellung Unstimmigkeiten gibt, damit wir die Möglichkeit haben sofort Abhilfe zu schaffen.
Am schnellsten geht es telefonisch unter 0221-16991944 von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr oder per e-Mail.
Viele Grüße
Marion Michel
Kauf eines Artikels:
Die angegebenen Versandkosten sind die günstigsten pro Artikel.
Kauf von mehreren Artikel:
Bei dem Kauf von mehreren Artikel innerhalb von einem Tag (bis 0:00 Uhr), wird automatisch der Kombiversand ausgelösst. Sie erhalten dann zwar für jeden Artikel eine einzelne Auftragsbestätigung, diese wird im Anschluss Ihres Einkaufs aber in eine Auftragsbestätigung zusammengefasst und die Versandkosten werden neu berechnet. Sie erhalten darüber eine neue Auftragsbestätigung mit den neu berechneten Versandkosten.
Die Versandkosten sind dann abhängig von der Beschaffenheit der Ware (Größe, Gewicht) und dem jeweiligen Lieferland. Es wird imm die günstigste Versandart gewählt.
Die Lieferung an DHL Packstationen und Express ist möglich(Ist aber nicht immer die Günstigste Versandart) und muss bei der Bestellung mitgeteilt werden.
Versandkosten Tabelle:
Bitte bedenken Sie, dass wir die Preise für den Versand nicht machen.
- Viele unsere Produkte können wir bis 1000gr(inkl. Verpackung). als Großbrief 1,95€, Warensendung 1,95€ oder Maxiebrief 2,50 versenden.
- Ab 1001gr. (und da nimmt es die Post sehr genau) bis 3000gr. können wir für 3,90€ versenden(Reiner Versandpreis DPD - keine Verpackungskosten).
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Preis:
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